Публічний договір оферти
1. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1.1. Цей договір встановлює порядок взаємодії між Інтернет-магазином «Молодіжний жіночий одяг», розташованому на сайті 17.in.ua (далі - сайт) і будь яким користувачем сайту - фізичною та юридичною особою, який оформив замовлення на сайті.
1.2. Інтернет-магазин 17.in.ua (далі – Продавець) здійснює реалізацію і доставку товару по всій території України.
1.3. Інтернет-магазин 17.in.ua реалізує товари в роздріб. Дія повернення товару здійснюється згідно закону України "Про захист прав споживачів".
1.4. Оформляючи замовлення на сайті, користувач сайту (далі – Покупець) безумовно погоджується з умовами договору і підтверджує, що ознайомлений з ними.
2. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
2.1. Оформлення замовлення здійснюється Покупцем шляхом додавання товару в корзину.
2.2. Фотографії товару, а саме кольорова гама використаних матеріалів та точність візерунку може в незначній мірі відрізнятися від їх фактичного вигляду.
2.3. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо Покупець заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати його і зв'язатися з ним: ім’я, прізвище, найменування товару, адреса доставки, контактний телефон, електронну адресу, бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані в п.5.), бажаний вид доставки товару (види доставки перераховані в п.6.).
3. ПРИЙНЯТТЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Менеджер Продавця при отриманні замовлення перевіряє наявність товару і телефонує Покупцю.
3.2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином Покупець має право відмовитися від замовлення, або внести зміни до замовлення (видалити або додати в замовлення товари, змінити характеристики товару), зв’язавшись по телефону, вказаному на сайті.
4. ФОРМУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. У разі відсутності будь-якого товару менеджер Інтернет-магазину 17.in.ua може запропонувати заміну відсутнього товару на будь-якій іншій товар. За згодою Покупця інший запропонований товар додається в замовлення.
4.2. Строк формування замовлення від 1 до 5 робочих днів ( в залежності від наявності, розміру, індивідуального виготовлення) з моменту його оформлення. В разі, якщо замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня. Якщо необхідний додатковий час на формування замовлення, строк узгоджується попередньо з покупцем.
5. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Оплата замовлення здійснюється наступними способами:
5.1.1. Оплата при отриманні (післяплата) при обов’язковій частковій передоплаті 150 грн.;
5.1.2. Повна передоплата на карту онлайн без комісії.
5.2. Оплатити замовлення готівкою можна при отриманні посилки в будь-якому відділенні служби доставки, куди буде доставлено замовлення. Комісію за пересилку коштів оплачує Покупець. Вартість комісії за тарифами «Нової Пошти» становить 20 грн + 2% від суми.
5.3. Оплата замовлення з карти Visa або MasterCard на сайті відразу після оформлення замовлення. Оплата відбувається на сторінці, захищеної сертифікатами безпеки. Покупець сплачує тільки вартість товару, комісія при оплаті онлайн не стягується.
6. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Доставка товару здійснюється службами доставки «Нова Пошта», або «Укрпошта». Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами служби доставки.
6.2. Ризик втрати або псування товару після його передачі в службу доставки, бере на себе служба доставки.
7. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Обмін та повернення товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів». Товари належної якості, замовлені в Інтернет-магазині 17.in.ua, що не підійшли з будь яких причин (фасон, розмір, колір), можуть бути повернуті або обмінені протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:
• відсутності слідів експлуатації і носіння;
• збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
• наявності оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів.
Вартість доставки при обміні або поверненні товару сплачує Покупець, за виключенням випадку помилкової заміни товару з вини Продавця (інший розмір, колір або артикул). У цьому разі повернення здійснюється за рахунок Продавця.
7.2. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості регламентуються статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів». При виявлені недоліків товару Покупець має право вимагати заміну товару або ж повернення коштів. Інформування Продавця про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Покупцем телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту, або Viber. Контактну інформацію дивитися на сторінці сайту Контакти.
Якщо виявлені істотні недоліки, які виникли з вини виробника або продавця товару (брак), повернення відбувається за рахунок Продавця.
Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) обміну та поверненню не підлягають.
7.3. Товари, що відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» не підлягають обміну та поверненню:
• білизна натільна (нижня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами);
• також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
7.4. Відповідно до чинного закону "Про захист прав споживачів" товари, придбані по знижці в період акцій, обміну та поверненню не підлягають! Крім випадків, коли покупцем виявлено брак товару.
7.5. У разі невиконання умов, встановлених п.п. 7.1, 7.2, 7.3 Продавець має право відмовити в задоволенні претензії про брак або недостачу будь-якого товару.
8. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
8.1. Інтернет-магазин 17.in.ua здійснює обробку персональних даних Покупця будь-якими способами з метою належного надання послуг (ідентифікація, авторизація, відновлення паролю, надсилання інформації про акції, знижки, новинки, тощо, оформлення замовлення клієнта, а також для інших дій, що необхідні для належного надання послуг та реалізації товарів).
8.2. Під час використання Покупцем сайту Інтернет-магазин здійснює збір та обробку даних, наданих Покупцем при реєстрації на сайті та здійсненні покупок. Обробці та використанню підлягають такі категорії особистих даних:
• контактна інформація, така як ім'я, прізвище, адреса доставки, адреса електронної пошти та номер телефону;
• платіжна інформація та історія платежів;
• інформація про замовлення.
8.3. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його замовлення (відправлення повідомлення про замовлення товару, надсилання рекламних повідомлень тощо).
8.4. Реєстрацією на сайті (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних. Дані, що стають відомі, використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, або будь-якої іншої інформації про діяльність Інтернет-магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцю будуть направлятися листи, повідомлення та матеріали на електронну адресу, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
8.5. Покупець має право на видалення особистих даних на сайті, якщо не хоче, щоб йому надсилали маркетингові повідомлення електронною поштою, або якщо хоче скасувати свій обліковий запис на нашому сайті. Для цього Покупець може зв’язатися з нами будь яким способом, і ми видалимо всі персональні дані, які обробили на цьому сайті.
8.6. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації. Покупець також несе повну відповідальність за збереження конфіденційності пароля, який створює під час реєстрації на нашому сайті. Просимо нікому не повідомляти свій пароль.
8.7. Продавець має право змінювати умови цього договору в односторонньому порядку. У цьому випадку всі зміни будуть опубліковані на сайті на цій сторінці, і будуть обов’язковими для Покупців. У разі, якщо Покупець не згоден зі змінами, він зобов'язаний негайно припинити будь-яку взаємодію з сайтом.
Використовуючи сайт 17.in.ua Ви погоджуєтесь з цим Договором оферти.